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我们的服务承诺
 
尊敬的用户:
  您好!
  承蒙惠购维尔科技公司的产品,谨致谢意!
  为了使您更加方便快捷地获得维尔科技提供的全方位服务,保证能够迅速解决您的问题,我们将为您提供以下专业服务:
  1、 在您购买维尔科技的产品后,请妥善保管产品用户回执卡,此用户回执卡必须由销售给您产品的直接经销商填写并加盖经销商印章方可生效。如果没有印章,请到原购买处补盖。
  2、 维尔科技产品在非人为因素造成不良情况下,实行如下质保措施:
    ◆自购买之日起,一个月内提供包换服务;
    ◆自购买之日起,一年内提供免费保修服务;
    ◆自购买之日起,三年内提供维修服务;
     备注:“保修”或“维修”的服务不包括产品的说明书、包装、光盘和其他消耗品等。
  3、属于以下情况之一者,将无法享受维尔科技产品质保服务:
    ◆超过质保服务有效期的;
    ◆未按产品使用说明的要求使用、维护、保管而造成损坏的;
    ◆凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
    ◆人为损坏或不可抗力造成损坏的;
    ◆用户回执单上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;
    ◆擅自涂改用户回执卡的;
    ◆无生产厂家名称、生产厂家地址、生产日期、产品合格证的。
   4、 购买日期以有效的用户回执卡所填具体日期为准,如此卡丢失,则以购买发票日期为准。
   如果维尔科技的产品出现问题,请将产品送回原销售商或维尔科技驻当地办事处的服务站接受服务,您也可以拨打维尔科技客户服务热线:800-801-1168,或发邮件至:server@wellcom.com.cn ,我们会及时与您联络。
   5、新产品及增值服务请关注维尔科技网站: http://www.wellcom.com.cn